Reembolso e Cancelamento

Reembolso via Pix

O valor será devolvido para a mesma chave Pix utilizada no pagamento, no prazo de até 10 dias úteis.
Não realizamos reembolsos em contas de terceiros.
 

Reembolso via Cartão de Crédito

O prazo para reembolso pode variar conforme a administradora do cartão, sendo visualizado em até duas faturas subsequentes à data da solicitação.
 

Reembolso de Voucher

Caso opte pelo estorno de um voucher, o reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada no pedido original que gerou o crédito.
 

Cancelamento

Pedidos podem ser cancelados desde que ainda não tenham sido faturados.

Para solicitar o cancelamento, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Ajuda.

• Reembolso via Pix: até 5 dias úteis após a solicitação.

• Reembolso via Cartão de Crédito: pode levar até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora.